PEMBAYARAN : Pembayaran dilakukan dengan menggunakan transfer bank ke rekening yang nanti kami beri. Uang muka sebesar 50% dari nilai total pembelian dibayar setelah terjadi kesepakatan transaksi. 50% sisa dari nilai total pembelian dibayar pada saat barang pesanan akan dikirim. Biaya pengiriman sebesar 100% dibayar pada saat barang pesanan akan dikirim.
HARGA : Harga yang tercantum pada website belum termasuk biaya/ongkos pengiriman, kecuali untuk promo tertentu dan hasil negosiasi kesepakatan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya karena proses updating yang sedang dilakukan.
GARANSI : Semua furniture yang kami tawarkan bergaransi dengan masa laku 4 bulan. kuitansi pembayaran adalah sebagai kartu garansi. Kami tidak melayani komplain tanpa menunjukan/memberitahukan kuitansi pembayaran. Jika barang yang diterima terdapat kerusakan karena faktor kualitas kayu maka akan diperbaiki langsung jika memungkinkan atau akan dibawa kembali ke Jepara untuk diperbaiki dan akan dikirimkan ulang dan dikenakan biaya kirim setengahnya atau jika kerusakan yang terjadi parah maka akan kami ganti. Jika barang yang diterima terdapat kerusakan(lecet) karena faktor benturan pada saat pengiriman maka akan diperbaiki langsung kargo bersangkutan karena termasuk tanggung jawab kargo tersebut.
PENGIRIMAN : Kami akan menginformasikan nomor telepon Supir dan Nomor Mobil/Truk yang membawa barang pesanan tersebut, sehingga Andapun dapat melacak posisi terakhir dari barang pesanan Anda. Barang pesanan dapat diambil sendiri atau dikirim oleh kargo sendiri atau dapat menggunakan kargo kami. Kami telah bekerjasama dengan kargo lokal sehingga harga yang Anda dapatkan kami pastikan lebih rendah. Waktu yang dibutuhkan pengiriman tergantung jarak dan kondisi (sebagai contoh untuk wilayah Jabotabek max 2 hari dan wilayah Medan max 7 hari). Barang pesanan dikirim dengan door to door service langsung ke alamat tujuan selama masih dalam area antaran kargo tersebut. Periksa dengan teliti barang pesanan Anda pada saat diterima dari Kargo, segeralah komplain jika menemukan kondisi barang pesanan Anda lecet atau rusak, karena mempunyai solusi yang tepat jika hal tersebut terjadi. Nilai biaya pengiriman tergantung pada jumlah pesanan dan jarak (barang pesanan lebih dari 1 item relatif lebih murah)
PEMBATALAN : Informasi pembatalan transaksi sebelum pesanan diproses, kami kembalikan 100% uang Anda. Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses pengerjaan barang pesanan telah dilakukan.
PROSES : lama proses produksi 7 hari – 30 hari, tergantung antrian dan tingkat kesulitan, Demi terjaganya kualitas, terkadang terjadi keterlambatan produksi yang dikarenakan oleh berbagai faktor seperti, cuaca, stock bahan, controlling, dll. Hari besar, Idul Fitri, Tahun Baru & Natal, pada hari besar tersebut biasanya produksi kami sangat padat jadi harap melakukan order minimal 1-2 bulan sebelum hari raya tersebut / sebelum pemakaian)